Оплата, отмена и возвраты
Редакция от 2026-10-03
Порядок расчётов за подписку ATTABOOKING. Покупка станет доступна после публикации окончательных условий и настройки провайдера.
Безопасная оплата
Сумма и валюта определяются сохранённым серверным заказом. Оплата производится на защищённой странице провайдера; ATTABOOKING не запрашивает номер карты, срок действия или CVC. Возврат в кабинет не подтверждает успех: сервис запрашивает статус через API.
Если операция не завершена, статус остаётся ожидающим или отменённым. Не оплачивайте новый заказ повторно, если деньги уже списаны: сначала проверьте текущий заказ или обратитесь в поддержку. Автоматического продления нет.
Запрос возврата
Направьте обращение на [Email поддержки и возвратов]: email аккаунта, номер заказа, дату, сумму и причину. Не отправляйте CVC, пароль, код подтверждения и полный номер карты. Для идентификации платежа достаточно номера заказа.
Исполнитель устанавливает применимое правовое основание и рассматривает отказ от договора, ошибочную или повторную оплату, непредоставленный доступ. Нельзя отказывать только по факту активации аккаунта. Расчёт возможных удержаний должен иметь законное основание и документальное подтверждение.
Возврат и срок зачисления
После принятия решения возврат проводится через провайдера на исходный способ оплаты, а пользователь получает подтверждение. Встроенное автоматическое оформление возврата в этой версии не реализовано: оператор использует кабинет провайдера и отражает результат в учёте доступа. Конкретные обязательные сроки определяются законом и основанием требования; сроки банка не отменяют обязанности исполнителя.
При полном или частичном возврате срок доступа корректируется по согласованному решению с сохранением истории расчётов. Технический сбой или отказ банка не закрывает обращение: поддержка сообщает, что требуется для завершения.